中級工商考點：市場營銷的管理與任務
(一)市場營銷的管理
1、發現和分析市場機會：發現市場機會是市場營銷的首要任務
①市場機會：指市場上存在的某些未被滿足的需要，可以由企業利用自己掌握的資源，將其轉化為現實的需求，并提供相應的服務和產品。
�、谑袌鰴C會分類：環境機會與企業機會表面市場機會與潛在市場機會
行業市場機會與邊緣市場機會目前市場機會與未來市場機會
全面市場機會與局部市場機會
③步驟：首先，分析市場機會與企業機會的統一性；其次，分析市場機會與企業能力的統一性；
2、選擇目標市場
目標市場：企業在市場營銷活動中，應把一個產品的總體市場劃分成若干個具有不同需求特征的細分市場，并分別進行評價，結合企業目標、資源及優勢等，選擇某些細分市場作為目標市場。
例如：童裝市場、老年人服裝市場、農村市場
3、制定營銷戰略
�、贍I銷組合：指企業協調配套的運用各種可以控制的營銷因素，如4P(產品Product，價格Price，渠道Place，促銷Promotion)等，形成最佳組合，以滿足目標客戶的需求和實現企業的目標。
�、跔I銷預算：以銷售額為依據，通過分析實現一定的銷售額和市場占有率所需要的營銷工作量，相應的確定銷售預算額，并將銷售預算額合理的分配給各項營銷因素。
4、實施與控制營銷戰略
�、倌甓扔媱澘刂�，主要是控制年內應實現的產出、銷售、盈利等
②盈利能力控制，用以測定產品、客戶、分銷渠道等方面的實際獲利能力
�、蹜鹇钥刂�，評估企業的影響水平是否適應市場條件
(二)市場營銷的任務
1、負需求，進行轉變性市場營銷。
�、儇撔枨螅捍蟛糠秩藢δ撤N產品不滿意或討厭，并予以排斥或回避。
例如：毒大米、染色饅頭、塑料米線、工業醋酸等
�、诓呗裕褐匦略O計產品、改進工藝、提高產品質量、降低價格、改進銷售方式、完善售后服務等
2、無需求，進行刺激性市場營銷。
①無需求：指消費者由于對某產品不了解、未感到需要等原因而漠不關心，不予購買。
例如：新產品或與消費者觀念不一致的產品所面臨的情況。比如，飯店的年夜飯，空氣加濕器。
�、诓呗裕簭V告宣傳、現場演示、優惠促銷
3、潛在需求，進行開發性市場營銷。
①潛在需求：指現有產品或服務未滿足的需求，或消費者未意識到或不急于購買的隱而未見的需求。
例如：視頻電話、網絡電視等
�、诓呗裕河嗅槍π缘拈_發滿足人們潛在需求的新產品或服務，把潛在需求變為現實的需求。