第三章 組織設計與組織文化

　　考試目的

　　通過本章的考試，r解應考人員是否掌握了組織設汁的概念、主要參數和組織設計形式，并能把握各種組織設計形式的優缺點及適用范同；了解應考人員是否掌握了組織文化的概念，是否熟悉組織文化的分類，并能理解組織文化的功能、內容和結構；了解應考人員是否掌握了組織變革的概念、分類，并熟悉組織變革的程序；了解應考人員是否理解了組織發展的概念和含義，并掌握組織發展的技術。

　　考試內容

　　（一）組織設計概述

　　組織結構設計的概念、內容；組織結構的內容、要素；組織結構設計的主要參數；組織設汁的八個步驟。組織設計的類型，行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍；職能制組織形式的主要特點、優缺點及適用范圍；矩陣式組織形式的特點、優缺點及適用范圍；事業部制形式、團隊結構形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式。

　　（二）組織文化

　　組織文化的概念、功能；組織文化的內容和結構；組織文化的類型；組織設計與組織文化的關系。

　　（三）組織變革與發展

　　組織變革的概念、分類；組織變革的程序；組織發展的概念和含義，傳統組織發展的結構技術與四種人文技術；現代組織發展的兩種技術。

　　第二部分 人力資源管理

　　第四章 戰略性人力資源管理

　　考試目的

　　通過本章的考試，了解應考人員是否掌握戰略性人力資源管理的概念及其活動過程，知道人力資源部門和人力資源工作者的角色，能夠對人力資源管理部門的績效進行評價。

　　考試內容

　　（一）戰略性人力資源管理概述

　　戰略性人力資源管理的產生背景；人力資源滿足企業優勢資源的四個條件；戰略性人力資源管理的概念；戰略性人力資源管理的基本觀念；戰略性人力資源管理的作用；戰略性人力資源管理發生作用的方式和過程；不同總體組織戰略的人力資源需求；不同經營戰略的人力資源需求；戰略性人力資源管理與傳統的人力資源管理的差異；戰略性人力資源管理的障礙。

　　（二）人力資源部門和人力資源管理者

　　人力資源部門和人力資源管理者的角色；人力資源管理部門的角色調查；人力資源專業人 員需要具備的特征；人力資源管理者的職權劃分；直線管理者和人力資源管理者的人力資源管 理職權。

　　（三）人力資源管理部門的績效評價

　　量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義；人力資源管理活動的績效評估方法；定量評定人力資源管理部門績效的標準；人力資源管理部門績效的定性評定指標。