三、企業人工成本

　　(熟悉)人工成本的基本概念：企業在一定的時期內，在生產、經營和提供勞務活動中因使用勞動力而支付的所有直接費用和間接費用的總和。人工成本包括員工薪酬總額、社會保險費、員工福利費用、員工教育經費、勞動保護費、員工住房費用和其他人工成本支出。其中員工薪酬總額是人工成本的主要組成部分之一。

　　(熟悉)三個常用指標：

　　(1)人工成本總量指標反映的是企業的人工成本總量水平，考慮到企業規模的差異，通常用人均人工成本指標對企業的支付能力進行分析和控制。該指標能夠顯示本企業員工平均收入的高低，也能作為企業向勞動力市場提供的勞動力價格信號。

　　(2)人工成本結構指標是指人工成本各組成部分占人工成本總額的比例，它能夠反映人工成本投入構成的情況與合理性。

　　(3)人工成本分析比率型指標是一組能夠將人工成本與經濟效益聯系起來的相對數，一般包括勞動力生產率、人工費比率、勞動分配率、人工成本占總成本的比重等指標。通過這些指標可以衡量企業對勞動的投入與收益，從而尋求最佳人工成本投入和產出的“度”。

　　【例題·單選題】控制薪酬成本的途徑包括( )。

　　A.控制雇員人數

　　B.控制薪酬支出

　　C.利用薪酬技術水平

　　D.ABC

　　『正確答案』D

　　【例題·多選題】人工成本是企業在生產經營活動中，因使用的勞動力而發生的費用，它包括從業人員( )。

　　A.福利費用

　　B.薪酬總額

　　C.教育費用

　　D.社會保險費用

　　E.公關費用

　　『正確答案』ABCD